Automatisierte Schadenverarbeitungvom Eingang bis zur Auszahlung.
Schadenfälle treffen als gemischte Bündel ein: Formulare, Rechnungen, Fotos, Policendokumente. MiruIQ sortiert sie, extrahiert das Wesentliche, prüft die Geschichte über alle Dokumente hinweg und übergibt Ihrem Schadensystem Daten, mit denen es arbeiten kann.
Klassifizieren Sie gemischte Schadenbündel direkt beim Eingang, extrahieren Sie strukturierte Daten aus jedem Dokument und machen Sie fehlende oder widersprüchliche Informationen sichtbar, bevor ein Sachbearbeiter die Akte öffnet.
Jeder Schadenfall beginnt mit einer Sortieraufgabe.
Bevor jemand über einen Schadenfall entscheiden kann, muss jemand das Bündel öffnen, jedes Dokument erkennen, die relevanten Felder extrahieren und bemerken, was fehlt. Von Hand erledigt, ist das der langsamste und fehleranfälligste Schritt des gesamten Prozesses.
Der Rückstand, der so entsteht, ist nicht nur ein Kostenfaktor: Er ist Auszahlungsverzögerung, die Ihre Kunden spüren. Und manuelles Sortieren verbirgt die teuren Fehler, etwa einen geltend gemachten Betrag, der der beigefügten Rechnung widerspricht, bis spät im Prozess.
Schadeneingang, ehrlich automatisiert.
Dunkelverarbeitung, wo Prüfungen bestehen; menschliche Prüfung, wo nicht.
1. Eingang
Schadenbündel treffen per E-Mail, Portal-Upload, S3 oder API ein, in genau der Mischung, die der Anspruchsteller sendet.
2. Klassifizieren
Jedes Dokument wird gegen Ihre Schadendokumenttypen erkannt: Formular, Rechnung, Arztbericht, Police, Foto.
3. Extrahieren
Jeder Dokumenttyp erhält sein eigenes Schema: Schadennummern, Daten, Beträge, Diagnosen, Positionen aus komplexen Rechnungstabellen.
4. Verifizieren
Dokumentübergreifende Prüfungen vergleichen Namen, Daten und Beträge über das Bündel hinweg; bei Lücken und Widersprüchen wartet der Schadenfall in der Prüfung.
5. Ausliefern
Bearbeitungsreife strukturierte Daten landen in Ihrem Schadensystem, mit angehängtem Audit-Trail.
Was sich im Schadenbetrieb ändert.
Schnellere Bearbeitung
Der Eingang ist keine Warteschlange ungeöffneter Bündel mehr; Sachbearbeiter starten mit strukturierten Daten.
Kein manuelles Sortieren
Die Klassifizierung ersetzt die Person, die jeden Umschlag geöffnet und jede Datei benannt hat.
Frühere Erkennung
Fehlende Dokumente und Widersprüche zeigen sich beim Eingang, nicht erst, nachdem ein Sachbearbeiter eine Stunde investiert hat.
Zahlen, an denen sich das System messen lassen muss.
Gemessen über alle Schadenfälle, nicht nur die sauberen.
Dunkelverarbeitungsquote
Anteil der Schadenfälle, die mit vollständigen, konsistenten Daten und ohne menschliches Zutun beim Sachbearbeiter ankommen.
Ausnahmequote
Anteil der Schadenfälle in der Prüfung, und warum: fehlendes Dokument, nicht bestandene Prüfung, niedrige Konfidenz.
Durchlaufzeit
Vom Eingang bis zu bearbeitungsreifen Daten, die Verzögerung, die Ihr Kunde tatsächlich erlebt.
Fragen zur Schadenautomatisierung
Was Versicherer bei der Evaluierung von Schadenautomatisierung am häufigsten fragen.
Eine Pipeline klassifiziert jedes eingehende Dokument gegen Ihre Schadendokumenttypen, extrahiert strukturierte Daten mit einem Schema pro Typ, verifiziert die Konsistenz über das Bündel hinweg und liefert bearbeitungsreife Daten an Ihr Schadensystem. Schadenfälle, die jede Prüfung bestehen, laufen direkt durch; der Rest wartet in einer Prüf-Queue, mit angehängtem Grund.
Ja, und genau dort zeigt sich Betrug zuverlässig: Die dokumentübergreifende Validierung vergleicht Namen, Daten und Beträge über das Bündel hinweg und rechnet Werte nach, die aufgehen müssen. Eine Reparaturrechnung, die dem geltend gemachten Betrag widerspricht, oder ein fehlender Polizeibericht wird beim Eingang sichtbar, mit Detailtiefe auf Feldebene.
Ja. MiruIQ läuft On-Premise mit lokalen KI-Modellen, im Schweizer Hosting oder in der Cloud: Arztberichte und Policendokumente müssen Ihre Umgebung nie verlassen. Das Deployment ist eine Konfigurationsentscheidung, keine Enterprise-Verhandlung.
Sehen Sie es auf Ihren eigenen Dokumenten.
Das kostenlose 14-Tage-Trial umfasst 200 Dokumente: genug, um Ihre Schemas zu definieren, echte Dateien zu verarbeiten und die Ergebnisse zu messen, bevor Sie jemand anruft.